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Lexique |
Vous trouverez dans cette section les définitions des termes financiers de notre métier, classés par ordre alphabétique.
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 Reconnaissance optique
Voir OCR
Recouvrement
Action qui consiste à obtenir le règlement de l’acheteur alors que l’échéance est dépassée. Le recouvrement peut être amiable ou judiciaire. Il peut être conduit par l’entreprise, par ses mandataires ou par les deux simultanément.
Voir aussi crédit management
Terme en anglais : collection
Règlements non lettrés
Voir lettrage
Relance
Action qui consiste à rappeler au client par téléphone, par écrit ou par email, ses obligations contractuelles. La relance est préventive si elle se situe avant l’échéance. Elle est amiable après l’échéance pour préserver la relation commerciale. Elle devient précontentieuse après la phase amiable pour devenir contentieuse lorsque le recouvrement entrera dans sa phase judiciaire.
Terme en anglais : Query management
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