Solution d'externalisation partielle ou complète du cycle client

Vous trouverez dans cette section
les définitions des termes du métier
de Clientys classés par ordre alphabétique.



Echéance, date d’échéance

Date contractuelle à laquelle l’acheteur doit effectuer le paiement en fonction des conditions convenues (générales ou particulières).
Les factures non payées à cette date sont dites « échues ».

EDI (Echange de données informatisées)

Echange électronique de documents via un protocole propriétaire.

Edition de la facture

Impression de la facture sur un support papier ; lorsqu’elle est confiée à un prestataire, l’édititien assure l’impression, la mise sous enveloppe, le routage et l’archivage numérique de la facture.

Encaissement

Réception effective d’une recette sous forme de monnaie fiduciaire, chèque, virement sur un compte bancaire ou tout autre moyen approprié. Une facture est réellement encaissée lorsque que le délai bancaire est passé et qu’il n’existe plus de risque de retour d’impayé (chèque, effet, PA).


Encours client

L’encours client correspond au total des factures émises et non encaissées, des factures à établir (retard de facturation), et des effets en portefeuille.

Envoi de la facture

Voir édition de la facture

Externalisation

Recours à une société extérieure pour assurer une gestion mutualisée des tâches à faible valeur ajoutée.